Regulamin sklepu internetowego kupujeZDROWO.pl

Spis treści

^{_{§1 Postanowienia ogólne}}

^{_{§2 Definicje}}

^{_{§3 Wymagania techniczne i zasady korzystania}}

^{_{§4 Produkty, ceny i promocje (Omnibus)}}

^{_{§5 Składanie Zamówień i zawarcie umowy}}

^{_{§6 Płatności}}

^{_{§7 Dostawa i realizacja}}

^{_{§8 Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)}}

^{_{§9 Reklamacje}}

^{_{§10 Program lojalnościowy}}

^{_{§11 Faktury i KSeF}}

^{_{§12 Dane osobowe i cookies}}

^{_{§13 Postanowienia końcowe + załącznik}}

§1. Postanowienia ogólne

^{_{✔️ Sklep internetowy działa pod adresem: https://kupujezdrowo.pl („Sklep”).}}

^{_{✔️ Sprzedawcą jest: Forest Łukasz Szymański, ul. Jana Kazimierza 31/24, 01-248 Warszawa, Polska.}}

^{_{✔️ NIP: 5291706350, REGON: 389043232.}}

^{_{✔️ Kontakt: sklep@kupujezdrowo.pl.}}

^{_{✔️ Sklep prowadzi sprzedaż i dostawy wyłącznie na terytorium Polski (brak wysyłek zagranicznych).}}

^{_{✔️ Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie i można go utrwalić.}}

§2. Definicje

^{_{✔️ Klient – osoba fizyczna lub prawna, albo jednostka organizacyjna, składająca Zamówienie lub korzystająca ze Sklepu.}}

^{_{✔️ Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.}}

^{_{✔️ Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, ale bez zawodowego charakteru zakupu.}}

^{_{✔️ Produkt – towar oferowany w Sklepie (m.in. żywność, produkty ekologiczne, suplementy diety, kosmetyki, środki czystości).}}

^{_{✔️ Produkt chłodniczy – Produkt wymagający kontrolowanej temperatury w transporcie lub przechowywaniu.}}

^{_{✔️ Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży na odległość.}}

^{_{✔️ Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.}}

^{_{✔️ Program lojalnościowy – prowadzony przez Sprzedawcę program lojalnościowy, w ramach którego Kupujący posiadający Konto może uzyskiwać i wykorzystywać Punkty na zasadach określonych w Regulaminie.}}

§3. Wymagania techniczne i zasady korzystania

^{_{✔️ Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z Internetem, przeglądarka oraz aktywny e-mail.}}

^{_{✔️ Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych oraz działania zakłócające funkcjonowanie Sklepu (np. boty, próby włamań, nadużycia kuponów).}}

^{_{✔️ Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z przyczyn technicznych (konserwacja/aktualizacje).}}

§4. Produkty, ceny i promocje (Dyrektywa Omnibus)

^{_{✔️ Ceny w Sklepie są cenami brutto (z VAT), w PLN.}}

^{_{✔️ Koszty dostawy są wskazywane w koszyku przed złożeniem Zamówienia oraz na stronie „Czas i koszty dostawy”.}}

^{_{✔️ Promocje i kody rabatowe mogą mieć ograniczenia czasowe/ilościowe i mogą nie łączyć się ze sobą.}}

^{_{✔️ Opisy Produktów oraz zdjęcia mają charakter informacyjny; różnice wizualne opakowań wynikające ze zmian producenta nie stanowią wady.}}

§5. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

^{_{✔️ Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz Sklepu.}}

^{_{✔️ Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu oraz obowiązek zapłaty.}}

^{_{✔️ Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail).}}

^{_{✔️ Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu weryfikacji danych lub doprecyzowania Zamówienia.}}

^{_{✔️ Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w uzasadnionych przypadkach (brak towaru, brak płatności, podejrzenie nadużycia).}}

§6. Płatności

^{_{✔️ Sklep obsługuje płatności dostępne w Polsce, w tym: przelew tradycyjny, szybkie przelewy online, BLIK, Google Pay, Apple Pay, karty płatnicze.}}

^{_{✔️ Operatorami płatności mogą być m.in.: Shoper Płatności, Autopay (w zależności od wyboru w koszyku).}}

^{_{✔️ Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub autoryzacji płatności online.}}

^{_{✔️ W przypadku braku płatności (np. przelew tradycyjny) Zamówienie może zostać anulowane po upływie rozsądnego terminu technicznego.}}

§7. Dostawa i realizacja

^{_{✔️ Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski: kurier oraz punkty/paczkomaty (InPost, Orlen) – zależnie od dostępności.}}

^{_{✔️ Czas i koszt dostawy prezentowane są w koszyku oraz na stronie „Czas i koszty dostawy”.}}

^{_{✔️ Klient ma obowiązek sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W razie uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.}}

^{_{✔️ Nieodebranie przesyłki z winy Klienta może skutkować obciążeniem kosztami zwrotu/ponownej wysyłki – zgodnie z przepisami i rzeczywistymi kosztami przewoźnika.}}

§8. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

^{_{✔️ Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.}}

^{_{✔️ Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na e-mail: sklep@kupujezdrowo.pl.}}

^{_{✔️ Koszt odesłania Produktu ponosi Klient (o ile przepisy nie stanowią inaczej).}}

^{_{✔️ Zwrot środków następuje nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dowodu nadania.}}

^{_{✔️ Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia cech i funkcjonowania.}}

§9. Reklamacje

^{_{✔️ Reklamacje należy zgłaszać na e-mail: sklep@kupujezdrowo.pl.}}

^{_{✔️ Zaleca się podanie: numeru zamówienia, danych kontaktowych, opisu problemu, daty stwierdzenia, oczekiwanego rozwiązania oraz (jeśli możliwe) zdjęć.}}

^{_{✔️ Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie wymaganym przepisami prawa.}}

^{_{✔️ Produkty spożywcze, suplementy i kosmetyki powinny być przechowywane zgodnie z zaleceniami producenta; nieprawidłowe przechowywanie po odbiorze może wpływać na ocenę zasadności reklamacji.}}

§10. Program lojalnościowy

^{_{✔️ Program lojalnościowy przeznaczony jest dla Kupujących posiadających Konto. Uzyskiwanie i używanie Punktów przez Kupującego jest możliwe z wykorzystaniem Konta.}}

^{_{✔️ Z momentem założenia Konta, Kupujący staje się uczestnikiem Programu lojalnościowego.}}

^{_{✔️ Za każde 1 zł wydane w Sklepie w ramach pojedynczego zamówienia, Kupujący otrzyma następującą liczbę Punktów: 1 z zastrzeżeniem postanowień poniższych.}}

^{_{✔️ Punkty za złożone zamówienie przysługują wyłącznie w przypadku, w którym Sprzedawca zawrze z Kupującym umowę sprzedaży. Punkty zostaną przyznane automatycznie, w terminie realizacji zamówienia.}}

^{_{✔️ Do wyliczenia liczby Punktów brane są pod uwagę wyłącznie środki pieniężne wydane na towary zamówione w Sklepie bez wykorzystania Punktów oraz bez uwzględnienia dodatkowych kosztów (np. kosztów dostawy).}}

^{_{✔️ W przypadku, w którym Kupujący zapisze się po raz pierwszy do newslettera prowadzonego przez Sprzedawcę, Kupującemu przysługuje 100 Punktów. Punkty z tytułu zapisu przyznawane są automatycznie, nie później niż w ciągu 7 dni od zapisu.}}

^{_{✔️ Kupujący może uzyskać 10 Punktów za każdą dodaną za pośrednictwem Konta opinię o zakupionym produkcie. Punkty przyznawane są automatycznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dodania opinii. Sprzedawca może nie zaakceptować opinii zawierającej treści bezprawne lub sprzeczne z zasadami współżycia społecznego.}}

^{_{✔️ Uzyskiwane przez Kupującego Punkty składają się na jedną pulę.}}

^{_{✔️ Aktualna liczba Punktów jest widoczna w Koncie. Sprzedawca może informować o zmianie liczby Punktów e-mailem przypisanym do Konta.}}

^{_{✔️ Kupujący może uzyskać obniżenie ceny towaru objętego Programem lojalnościowym w ten sposób, że finalna cena tego towaru wyniesie 0,01 zł, wykorzystując Punkty.}}

^{_{✔️ Liczba Punktów pozwalająca na obniżenie ceny wskazana jest w Sklepie przy danym towarze.}}

^{_{✔️ W przypadku wykorzystania Punktów zniżka naliczana jest automatycznie (odejmowana od ceny zamawianego towaru).}}

^{_{✔️ Punkty mogą zostać wykorzystane podczas składania zamówienia na towary opłacane bez użycia Punktów, których łączna cena wynosi nie mniej niż 150 zł.}}

^{_{✔️ Zebrane Punkty wygasają po upływie 180 dni od ich przypisania do Konta, co jest równoznaczne z ich usunięciem z aktualnej puli Punktów.}}

^{_{✔️ Punkty zgromadzone w Programie lojalnościowym można wykorzystać jedynie w sposób określony w niniejszym paragrafie.}}

§11. Faktury i KSeF

^{_{✔️ Sprzedawca wystawia faktury do każdego Zamówienia.}}

^{_{✔️ Faktury są przesyłane drogą e-mailową (faktury elektroniczne).}}

^{_{✔️ Faktury mogą być udostępniane również w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) – zgodnie z obowiązującymi przepisami.}}

§12. Dane osobowe i cookies

^{_{✔️ Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz przepisami krajowymi.}}

^{_{✔️ Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności: https://kupujezdrowo.pl/polityka-prywatnosci.}}

§13. Postanowienia końcowe

^{_{✔️ Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.}}

^{_{✔️ Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, funkcjonalności Sklepu, metod dostaw/płatności). Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.}}

^{_{✔️ W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie.}}

^{_{✔️ Spory z Konsumentami będą rozpatrywane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami ogólnymi.}}